1. Сфера действия
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими правилами, так как они содержат основные условия, которые регулируют приобретение Вами товаров в интернет-магазине Gaomei. Правила устанавливают права и обязанности сторон, включая некоторые ограничения.
Следующие условия заключения сделки распространяются на все договора купли-продажи, которые представительство Gaomei заключает с Потребителем (Клиентом) в рамках интернет-магазина. Потребитель, который заключает договор с определенной целью, которая не может быть причислена к коммерческой или независимой деятельности.
Заказы и поставки принципиально возможны только в пределах Украины. Клиенты из-за границы должны обращаться в национальные интернет-магазины Gaomei своей страны

2. Оформление заказа в интернет-магазине
Ассортимент продукции Gaomei, представленный в интернет-магазине (поломоечные машины и аксессуары к ним), может быть изменен без предварительного уведомления и представляет собой приглашение клиентов для заказа товаров.
Заказ товара на сайте интернет-магазина:
Заинтересовавшие Клиента продукты из представленного ассортимента могут быть отобраны в корзину и отправлены как заказ для Gaomei. Перед отправкой заказа Клиент имеет возможность просмотреть всю информацию (перечень продукции, название, количество, имя, адрес, способ оплаты) еще раз и изменить при необходимости. После нажатия на кнопку «отправить заказ», на электронный адрес клиента, указанный в заказе, приходит подтверждение заказа. Для передачи заказа в Gaomei Клиент должен подтвердить свой заказ по электронной почте. Договор считается заключенным в момент подтверждения Клиентом заказа, а исполнением договора считается момент передачи товара в курьерскую организацию, для последующей доставки Клиенту.
Клиент имеет возможность оформить заказ по телефону. Договор считается заключенным в момент устного подтверждения Клиентом заказа, а исполнением договора считается момент передачи товара в курьерскую организацию, для последующей доставки Клиенту. Gaomei имеет право ограничить количество заказа. Это относится как к количеству продуктов, заказанных в рамках одного заказа, так и размещению нескольких заказов одного и того же продукта.
Gaomei имеет право изменять условия продаж и вносить дополнения в них. Новые условия продаж вступают в действие с момента их размещения на сайте интернет-магазина.

3. Цены
Все цены в интернет-магазине Gaomei указаны в гривне с учетом НДС.

4. Способы оплаты

Наличными

Оплата наличными возможна во время получения заказа. Оплата производится исключительно в национальной валюте по курсу определенному на момент заказа. В подтверждение оплаты Вы получаете квитанцию об оплате.

Безналичными

Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: после оформления заказа, менеджер магазина электронной почтой высылает Вам счет-фактуру, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Для юридических лиц пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.

5. Доставка
Доставка всех товаров, приобретенных в интернет-магазине Gaomei, осуществляется Службой доставки «Новая Почта» или «Ночной Экспресс» по адресу, указанному в оформленном Вами заказе.
Доставка осуществляется с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
По заказам, сделанным в выходные или праздничные дни, обработка заказа начинается на следующий рабочий день. Рабочими днями считаются дни с понедельника по пятницу за исключением государственных праздников.
Срок доставки Вашего заказа может измениться в соответствии с временем, необходимым для произведения оплаты, времени комплектования заказа и времени доставки товара до выбранного Вами пункта выдачи, либо по указанному адресу.

Для получения товара Вам необходимо предъявить документ, подтверждающий Вашу личность (паспорт, водительские права). Убедитесь, что курьер выдал вам все необходимые документы, в первую очередь квитанцию и гарантийный талон. Без талона вы не сможете получить гарантийное обслуживание. Поставьте все необходимые подписи, после чего сохраните документы в надежном месте. Не лишним будет проверить, что серийный номер и модель изделия соответствуют указанным в талоне.
Подключение и проверка техники производится силами клиента. Перед подключением и эксплуатацией техники внимательно прочитайте инструкцию.
Гарантийный талон заполняется после расчета и подписи всех сопроводительных документов.
Вместе с заказанным товаром Вы получите все необходимые документы:
1) Квитанцию об оплате
2) Инструкцию по эксплуатации
3) Заполненный гарантийный талон
4) Бланк доставки
5) Оригинал счет-фактуры, расходная и налоговая накладные (для организаций).
6. Гарантийные обязательства
Гарантийный срок эксплуатации прибора составляет 24 месяца при наличии квитанции, товарного или кассового чека (счета-фактуры) с указанием даты продажи, а также правильно заполненного Гарантийного талона и подписи Покупателя про согласие с условиями гарантии. При невыполнении этих условий претензии по поводу качества прибора не принимаются. Покупатель имеет право на бесплатный гарантийный ремонт прибора в течении гарантийного срока, если он вышел из строя из-за дефекта материала или изготовления.
Гарантийный ремонт – это комплекс операций по восстановлению исправности и работоспособности, приобретенного Клиентом прибора.
Покупатель теряет право на гарантийный ремонт в случае:
— Наличия в Гарантийном талоне исправлений, неразборчивых записей. Если на приборе отсутствует или поврежден шильд, серийный номер неразборчив или заменен.
— Если неполадки в приборе вызваны механическими повреждениями при транспортировке или эксплуатации, неправильным хранением, плохим обслуживанием со стороны покупателя.
— Нарушение правил эксплуатации (Инструкции по эксплуатации, включая перегрузку и использование не по назначению). Эксплуатация прибора с неисправными или непредназначенными для этого прибора аксессуарами, расходными материалами.
— Если прибор ремонтировался посторонними организациями или поддавался конструктивным изменениям.
— Если эксплуатация прибора продолжалась после появления неисправности и не была устранена.
— Если неисправности вызваны неблагоприятными погодными условиями, такими как снег, дождь, влага, мороз или агрессивная среда.
— При неправильном подключении к системе электропитания или водоснабжения (недостаток воды, отсутствие фильтра).
— При наличии посторонних предметов, жидкостей, веществ внутри прибора.
— Если неисправности вызваны несвоевременным проведением технического обслуживания
— Если имеет место использование материалов, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации (использование топлива низкого качества для двигателей внутреннего сгорания, масла и смазки другой вязкости и качества, химии других производителей).
— Если имеет место нормальный износ частей прибора в результате продолжительного использования. (Равномерный износ деталей при отсутствии заводских дефектов не дает право на их замену по гарантии).
— Повреждений, вызванных стихийным бедствием, пожаром, бытовыми факторами (перепад напряжения, отключение электроэнергии, загрязнение фильтров и т.д.).
— Гарантия не распространяется на быстроизнашиваемые комлпектующие (сливные шланги, моечные щетки, всасывающие губки, фильтры и др).
— Работы по монтажу, пуску, настройки, очистки оборудования, планового технического обслуживания и профилактические работы по гарантии не выполняются, если это не предусмотрено отдельным договором.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров, осуществляется в авторизованных сервисных центрах, перечень которых Вы можете найти в гарантийных талонах.
7. Порядок рассмотрения претензий
Претензии Клиента относительно обнаруженных недостатков, приобретенного товара, подаются на один из авторизованных сервисных центров, указанных в гарантийных талонах или по ссылке.
Претензии рассматриваются при соблюдении таких условий:
— Претензия подана в письменной форме с указанием ФИО Клиента, его места проживания, а также средств связи с Клиентом (для физ.лиц) и указанием названия Компании, кода ЄДРПОУ и контактных данных;
— На момент предъявления претензии не закончился гарантийный срок эксплуатации прибора;
— Предъявлены квитанция, товарный или кассовый чек, а также гарантийный талон.
Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения претензии составляется рекламационный акт, в котором указываются: ФИО / наименование Клиента, марка, тип, модель, версия прибора, номер и дата гарантийного талона, перечень заявленных Клиентом недостатков.
В резолютивной части рекламационного акта должно быть принято одно из таких решений:
1) Заявленный недостаток подтверждается и подлежит устранению в порядке гарантийного обслуживания;
2) Заявленный недостаток возник вследствие нарушения Клиентом требований эксплуатационной документации на прибор и правил хранения, и такой недостаток подлежит устранению за счет Клиента.
3) Заявленный недостаток не подтверждается.
Рекламационный акт подписывается Клиентом и представителем Gaomei.
Если Клиент не согласен с выводами Gaomei относительно причин возникновения в приборе недостатков, Клиент имеет право требовать проведения осмотра (исследования) прибора в независимом испытательном центре.

8. Возврат товара
На Покупателей интернет-магазина Gaomei распространяются все права, предусмотренные в Законе Украины «О защите прав потребителя».
Возврат товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.8 Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Закона Украины «О защите прав потребителей»:
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине Gaomei, подтвержденных заключением экспертизы, Клиент имеет право по своему усмотрению требовать:
1) расторжения договора и возвращения уплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся в наличии.
Возврат или обмен товара выполняется только на основании вывода авторизованного гарантийного сервисного центра о том, что условия эксплуатации товара не нарушены.
Возврат товара надлежащего качества
Клиент имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.
Если аналогичного товара нет в наличии, Клиент имеет право приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.
При расторжении договора купли-продажи расчеты с Клиентом производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются Клиенту в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора — в иной срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.
Обмен или возврат товара производится в по адресу:
г. Одесса, ул.Инглези 9
Тел.: +38 (048) 736-41-00
Для возврата товара при себе необходимо иметь:
— товар (и всю его комплектацию);
— квитанцию об оплате или расходную накладную;
— гарантийный талон;
— письменный вывод авторизованного производителем гарантийного сервисного центра (при необходимости);
— паспорт и идентификационный код (для физ.лиц).
9. Другие условия
Gaomei не несет ответственности за типографские ошибки. Gaomei сохраняет за собой право отменить любой заказ, который Вы разместили, если в информации, размещенной на сайте интернет-магазина Gaomei, о стоимости товара, будет обнаружена типографская ошибка или ошибка в информации о наличии необходимого товара.
Gaomei сохраняет за собой право в любое время изменить условия продажи товаров.
Gaomei может изменить условия продажи любых товаров и услуг, представленных в интернет-магазине Gaomei, или соответствующую стоимость данных товаров и услуг в любое время, без предварительного уведомления.
www.gaomei.com.ua